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③マナーの基本 マナーとは何か マナーの基本原則 身だしなみを整える 表情と視線 日常動作（立ち居ふるまい）の基本 part Ⅵ ビジネス文書のマナー ①文書作成の基本 ビジネス文書の基礎知識 文書作成の基本ルール 社内文書の基本.
ビジネス マナー マニュアル pdf. 第一印象とは 今月は本格的にビジネスマナーを学ぶ前にビジネスマナーの役割と第一印象の重要性 についてご紹介します u 5 1. 2.はじめに ～ ビジネスマナーの種類 どんなビジネスマナーが必要でしょう か？ あいさつ 敬語 冠婚葬祭 ビジネス文書 身だしなみ 電話対 クレーム対 会議,プレゼン 電子メール 訪問対 接客対 刺交換 ほうれんそう 「恥をかく」ことのないよう、. Ⅲ．電話応対のマナー 1．電話の受け方 （1）代表者意識を持つ 電話を受けた人の応対で、会社が評価されます。第一声は、明るく感じよく出ましょう。「はい、 でございま す。」（ビジネス電話では「もしもし」とは言いません。.
1．基本マナー編 （1）ビジネスマナーのコンセプト ビジネスはお客様あってのもの。お客様に対するマナーの徹底はビジネスの基本となり ます。敬意をもって期待に応え、信頼される良い人間関係をつくり上げましょう。 （2）ビジネスマナーの重要性.
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